Acerca de los envios 

Los pedidos se enviarán a la dirección especificada, al siguiente día hábil a la recepción de la orden del cliente.

 
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos.

En el caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, Detalles Mágicos contactará al cliente enviando un e-mail al cliente para coordinar y poder concretar la entrega. Asumiendo el cliente el costo de reenvio.

Acerca de los cambios 

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar el cambio por otro producto de similar precio o características, siempre que lo comunique en las próximas 12 horas de recibido el pedido. Los gastos que genere este nuevo envío corren por cuenta del cliente.

Si el producto llego en malas condiciones, Detalles Mágicos lo recogerá en la dirección en donde se realizó la entrega y lo cambiará por el mismo producto en excelentes condiciones dentro de las 8 horas siguientes de recibido el pedido de cambio.
 
Acerca de las devoluciones

Se efectuaran cambios por defectos de fabricación, o si el producto no fuera el que solicitó el cliente en su orden.

El producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de uso. Una vez recibido y tras esta verificación, Detalles Mágicos enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida.

Solo serán admitidas las devoluciones de los productos defectuosos y envíos erróneos, siempre y cuando se comunique en un plazo no mayor de 24 horas siguientes a su recepción.

Reembolsos

Ante el eventual caso de agotamiento de stocks de algún o algunos de los productos solicitados Detalles Mágicos se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la falta de stock, o caso contrario coordinar una nueva fecha de entrega.

Si no pudiéramos surtir uno o todos los productos solicitados, le GARANTIZAMOS LA DEVOLUCION TOTAL del valor de su compra, aún cuando haya sido debitado de su medio de pago.

En caso la compra hubiera sido efectuada con tarjeta de crédito, hacemos notar que si bien la operación de reembolso se efectúa tan pronto el cliente es notificado, en ocasiones el extorno se verá reflejado recién en el próximo estado de cuenta de su tarjeta.

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La Gerencia